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TOCクラウドとハーバード流交渉術

TOC(制約理論)のなかに、対立を解消するための「クラウド(エバポレーティング・クラウド=蒸発する雲)」という強力な手法があります。これは業務の流れを悪くしている根底に「コンフリクト(対立)=ジレンマ」があり、これがボトルネックになって組織を停滞させている、という考察に基づくもので、この対立をクリエイティブに解決する方法です。まず「コンフリクト」の要素を・手段(Wants)・要望 (Needs)・共通目標 (Common O...

人に罪を作らせない経営

「行動コントロール」に関するとってもいい事例を発見。天才的な発明をした少年 熱中症による乳児死亡を防止する方法とはThe Huffington Post | 執筆者: Caroline Bologna(引用)元ハフポストアメリカ版のコラムニスト、Lisa Belkinはこう述べている。「誤って子どもを置き去りにし、死なせてしまうことは、誰にでもありうることです。親を非難し罰したところで、次の過ちを防ぐことはできません。事故が起こりうると想定し、...

「経常利益主義」の弱点とスループットの考え方

当たり前ですが、良い会社では経営と現場が一体化しています。つまり経営が「戦略」として掲げたものが、現場のオペレーションにスムーズにつながっている必要があるのですが、実はこれが結構難しい。例えば、KPI(重要経営指標)の設定ミスで、現場が混乱しているケースって結構あるんです。「原価率下げろー!」「同時に在庫も減らせー!」っていうのは、実は矛盾するKPIなんです。そのことを教えてくれるのが、TOC(制約理論)...

ソフトバンク光でも使えるNTTのFAXお知らせサービス

トータルの通信費がかなり安くなるので「NTT フレッツ光」→「ソフトバンク光」に乗り換えようと検討。唯一ネックなのがNTTフレッツ光で提供されている「ファックスお知らせメールサービス」(月額100円で受信FAXをデータ化してメールで送ってくれるサービス)が使えなくなる点。(SBホワイト光電話ではこのオプションがないため)いまさらFAXの時代でもないんだろうけど、業界によってはFAXでやり取りしたい会社もないわけではない...

Appendix

若林計志

株式会社フローワン代表取締役。日本最大級の海外オンラインMBAを立ち上げ、事務局長を約11年間務めた後、独立。ビジネスパーソンのマネジメント力アップ、学習システム/アプリの開発等に取り組んでいる。 TOCfE国際認定コース修了。コロンビア大学大学院ICCCR 交渉術講師認定コース修了(by Dr.B.Fish) info@flow-one.com

MBA流 チームが勝手に結果を出す仕組み

組織や人が目標に向かって自然に行動する「仕組み」を構築する方法論=「マネジメントコントロール」を分かりやすく解説します。

プロフェッショナルを演じる仕事術

(「BOOK」データベースより)大前研一監修の海外MBAプログラムの責任者として、スキルアップを目指す多くのビジネスマンと関わってきた著者。そこから見出した成功法則を、余すことなく披露する。発刊以来2万部突破!

リーディングス組織経営 改定版

リーダーシップ、イノベーション、プラットフォームなど、多岐にわたる経営学のテーマが、分かりやすくまとめられている岡山大学版教科書。第9章「企業成長に伴う内部対立のメカニズム:避けがたい「壁」を乗り越えるための処方箋」を寄稿させていただいています。

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